公司简介 企业荣誉 十大禁令 企业文化
热装小区 家装案例 工装案例
公装设计 装修资讯 装修问答
固诺介绍 品牌荣誉 产品展示
所在城市 涿州市 高碑店 北京市 会员登陆 欢迎来到涿州美然建筑装饰有限公司 咨询热线:4008-072750
涿州美然装饰
 
美然首页 > “匠心品质+暖心服务”——美然装饰第八届客户服务月正式启动
“匠心品质+暖心服务”——美然装饰第八届客户服务月正式启动
  浏览 2915

“做装修,做朋友”是美然装饰一直以来遵循的宗旨,为给业主提供更好的售后服务,提高客户满意度,美然装饰一年一度的客户服务月即将拉开序幕,在客户服务月期间,美然装饰将对长期支持我们,信任我们的客户开展客户回访活动,对已竣工客户装修中出现的问题进行统一维修处理。具体工作安排如下:

一、活动主题:

本年度客服服务月主题为“匠心品质+暖心服务”,美然装饰将通过此次服务,对客户房屋出现的问题进行集中维修,为业主送去冬日的温暖,同时通过质量问题的梳理,整改与提升,全面提升公司工程质量管理水平。

二、时间:

1、2021年 12月15日-2021年12月25日,各店面集中对已竣工业主进行电话回访。

2、2021年12月20日-2022年1月20日,各店面将组织工人对进行入户维修。

三、客户范围:

在保修期内的已竣工项目,本次服务将集中于2018年、2019年、2020年三年的竣工客户,在保修期内的客户根据保修合同进行维修,超过保修期间的客户实行成本价维修,客户只需支付材料和人工成本。

四、工作要求:

1、各店面要安排专门人员对客户回访,对客户反馈的质量问题要记录详细,包括小区、单元、门牌号、具体的问题情况。

2、工程部人员入户维修将提前与业主预约,身穿工作服,使用礼貌用语,穿鞋套,对维修过程中可能造成污染的家具、电器进行保护,维修完毕清理干净垃圾。

3、公司管理人员将对维修的质量进行回访和抽查。

五、在服务月期间,老客户置换主材,包括吊顶,橱柜、卫浴五金、木门等实行成本价销售。

六、此次客服服务月,美然装饰为业主准备了春联,欢迎各位业主到美然装饰店面免费领取。为方便外地或工作繁忙的客户,对于已装修未住人的房间,业主可以提前预约美然装饰客服人员提供上门贴春联的服务。

请各位业主注意接听电话,如有装修方面的问题可以打客服电话或通过网站客服、微信等方式进行预约登记。

涿州店服务电话:4008-072750

高碑店服务电话:0312-2991998


  

  

  

  

 
  分享到:
 

加微信客服咨询
联系我们  
全国咨询热线:4008-072750
涿州总部地址:涿州市冠云中路宏远景园东侧50米路南 电话:0312-3988070 15631250776
高碑店分公司地址: 高碑店迎宾东路农业发展银行对面(天奕商厦东行500米路北) 电话:0312-2991998 18103223313
客服QQ:2857814823 592907756 1692513633  投诉邮箱:mrzs2012@sina.com
关注我们
微信公众平台
Copyright © www.meiranzs.com All Rights Reserved 涿州美然装饰 版权所有 冀ICP备16014871号 金纯.com 提供技术服务