近几年,家装领域设计风格、产品、价格等同质化愈演愈烈。如何实现差异化,成为各大装企发展的关键。美然装饰作为品质装修领跑者,始终坚持以客户为中心,最近美然君总结了业主在选择产品时的几大痛点,并提出了解决方案。 痛点一:产品质量 业主在使用过程中发现产品出现质量问题,掺杂,掺假,以次充好。业主常常因为不了解装修材料中的猫腻,被一些表面看起来还不错且价格超低的材料所吸引,但长时间使用后产品质量极易发生损坏,严重的甚至危害身心健康,特别是一些傍大牌产品让人防不胜防。 业主利益如何保证?美然承诺所有在美然购买的产品,如果存在掺假,以次充好的行为,将假一罚十,并取消该产品供货商在美然的供货资格。同时为了避免在装修过程中,产生额外的费用,美然采用了供应链材料统一配送的服务。 痛点二:产品价格 家装公司全包价格不透明,后期装修预算超支,装修过程中业主经常遇到这样的问题:既付了设计费、装修费,还需要为软装付出很大一部分冤枉钱,甚至合同踩雷,有额外收费的款项,让成本一增再增。 业主利益如何保证? 美然承诺在星杰购买的产品,均不高于同城市场最低价。对于差价部分退一赔三,如果碰到了商场自主的活动调价,美然还会按照活动成交价来返还客户多支付的部分。 痛点三:产品售后 出现质量问题之后,维权困难。其实业主最头疼的不是产品出现了质量问题,而是在遇到了问题之后想要维修或退换无果,向品牌方维权,打315电话,不仅投入了自己大量的时间和精力,影响了心情不说,甚至迟迟等不到回复。
业主利益如何保证? 所有与美然产品合作的供应商,全部由美然来托底!先行维修或赔付,将业主的利益放在首位。如果您在装修过程中有任何问题,可拨打4008-072750反馈,24小时给出解决方案!如果是水电紧急抢修,我们承诺两个小时到位。 别墅装饰并不是简单的钢筋水泥的堆砌,而是房子转为生活的过程,将原本空旷的空间变为”有温度“的家。美然在家装行业很快迎来十周岁的生日,服务了近3000户业主,创新开拓服务差异化道路,赢得越来越多客户的信赖。 美然装饰在服务好每一位客户的同时,关爱每一位员工,将每一位员工都培养为真诚的专业服务者!别墅生活,从美然开始。
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